Incident affectant le DSQ

Action de votre part requise pour l’accès au DSQ

Les utilisateurs n’ayant plus accès au DSQ dans Omnimed doivent suivre cette procédure afin de corriger la situation. Une mise à jour Windows fait en sorte que nous avons dû modifier l’extension Chrome pour l’accès au DSQ dans Omnimed. Nous recommandons à tous les utilisateurs de faire cette mise à jour afin de ne pas rencontrer ce problème lors des prochaines mises à jour Windows.

Pour les cliniques ayant un support technique, veuillez communiquer avec eux en leur donnant ces liens vers les mises à jour :
1- Nouvelle version déploiement par GPO lien ici

2- Nouvelle version déploiement un poste individuel lien ici

Pour les utilisateurs sans support technique, vous pouvez télécharger ce nouvel installateur et l’exécuter. L’extension Chrome sera mise à jour et l’accès au DSQ fonctionnera par la suite. Il est possible que vous deviez aller dans votre profil utilisateur pour sélectionner à nouveau votre certificat.

Pour tout problème qui persiste, veuillez contacter notre équipe par clavardage.

L’historique de la situation est disponible ci-dessous.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cet incident a occasionnés.

Certains utilisateurs éprouvent présentement des difficultés à accéder au visualiseur du DSQ en raison d’une mise à jour de Windows. Nous recommandons à ces utilisateurs d’utiliser temporairement le DSQ Production.

Mise à jour : Nous sommes à tester un correctif et préparer son déploiement.

Ce message sera mis à jour dès que le correctif sera disponible.

Merci de votre compréhension.

Certains utilisateurs éprouvent présentement des difficultés à accéder au visualiseur du DSQ en raison d’une mise à jour de Windows. Nous recommandons à ces utilisateurs d’utiliser temporairement le DSQ Production.

Nous travaillons à corriger la situation le plus rapidement possible.

Ce message sera mis à jour dès que de nouveaux détails seront disponibles.

Merci de votre compréhension.